综合资讯

2月6日，曲靖一生活区发生火灾

报警人，一名女子，被困在家中，她的报警录音火了。

1、回放一下这段报警录音

2、119接警员亮了

（1）了解火灾要素。火灾确认在公交小区的1栋7单元7楼，是报警人员所处的室内发生火灾，烟气已经蔓延。

（2）情绪安抚。接线员连说十余次“别着急”、“好吗”，努力安抚并指导被困人自救，同时迅速调派消防车。“你保护好自己，别怕好吗？”

（3）自救指导。降低身体，不要大口呼吸，用湿布捂住口鼻，保持情绪不激动，靠近窗户边上……

3、接警员会有更大作为

（1）接警员绝不是接电话的那么简单。有许多人，在相当一段时间内，认为接警员就是一个接电话的，没有什么技术含量。因此，接警员选拔不够严格，培训不够专业，要求不够具体，满足于接到警、调动力量出警就算完成任务了。接警员数量少、专业性差的问题还是挺多的。

（2）接警员能够做更多更专业的事情。接警员是消防队伍里面最早接触灾情的人，他们在警情确认、分析，力量调度、初战指导，对受灾人员的安抚、自救指导，对联动力量的调度、任务指导，对指挥员的情况、信息报告、资料提供等方面，都有巨大作用。可以说，接警员所做的工作，是实战化指挥中心所必不可缺少的重要环节之一。

（3）接警员要进一步向专业化方向发展。曲靖这次火灾中，接警员比较出色地完成了任务，也就更进一步证明接警员是可以大有作为的。接警员的专业素养（对火灾的了解、对火灾自救的了解、对灭火初战的了解、心理学知识……）应该得到更多重视，采取更多培训，广泛开展交流，使这个关键岗位更具有实战能力。

曲靖消防值得我们学习。

专业化的作战，必须从每一个细节开始。

不要小看了消防队。

附：为了一个6岁小女孩的生命。

来源;靠山屯闲话