上海国泰消防设备有限公司【信息采集号：201922】
什么是幸福，幸福就是做了人生最有意义的事。我人生最幸福的事情就是做好每一项消防工程，为子孙后代营造一个安全的环境，为国家的消防建设添砖加瓦。
——俞惠珠
参与世博应急响应机制，肩负消防企业人的职责
“世博期间，世博园区预计每天游客量40万人次，整个展期预计总量达7000万人次，消防安全作为公共安全的重要一环，应该引起高度重视。我们这些具有丰富经验的建筑消防企业，要用自己的智慧集成来守好世博安全的防线。”
从申博成功那天起，上海就立下了在世博期间7000万游客的宏伟计划。所言不虚：两千万门票已经抢购一空，现在甚至预期届时将有1亿人来参观这个“城市让生活更美好”的地方。当下，位于浦东板块的世博园区内3万名工人挥汗如雨，场馆进入最后的布展阶段。整个园区就如同一场临开场两个小时的演唱会现场，道具、灯光全部到位，演员还没有登台，在那种氛围中，已经能预感到这是一场精彩的演出。
倒计时的指针牵动着上海这座城市里每个人的神经。时间回到2010年1月28日，当这场演出还停留在人们的想象中时，上海消防工程行业内的几位老总们已经将镜头聚焦在演出场馆的安保工作。
“世博会是上海有史以来最大的一次城市招待，如果在这么一个热闹非凡的世界舞台上发生火灾，那造成的影响和后果难以想象。平安世博不仅是上海人作为东道主的希望和作为，更是世博对上海的一场考验。我们要让世界各地的朋友在上海有一个快乐、舒适的假期，让他们无忧无虑地享受城市给生活带来的美好。作为消防企业，我们更应该发挥自己的优势，尽可能让让世博会更安全，城市更安全。” 自上海申博成功后，上海国泰消防设备有限公司董事长俞惠珠就琢磨着要为世博会做点什么。当她得知几位同行也有这个想法时，大家自发地走在一起，提出了“为世博建筑消防设施提供24小时维保”的倡议。
俞惠珠历来十分关注城市消防安全建设，自国泰成立起，她就要求自己做好每一项工程，尽自己所能提高建筑的防火能力。上海国泰消防设备有限公司是一家从事消防产品开发、生产、销售，消防技术咨询，消防工程设计、安装与维修的企业。消防设施不是装饰品，它是建筑的细胞，任何一点病症，都可能引起建筑致命性的故障，牵一发而动全身。2008年5月11日，位于南京路西藏路口的上海世贸商城地下车库二层因有人吸烟不慎引起火灾，由于建筑内消防系统及时作用，扑灭了火灾，待消防部队和记者闻讯赶到时，现场只是汪洋一片。事后，业主对国泰公司做的消防设施赞不绝口，因为如果不是消防系统及时发挥作用，那后果不堪设想。当年国泰在承接世贸商场消防工程项目后，俞惠珠亲自在场监督，抓质量，以保证万无一失。自工程完工以来，商场内的所有消防零件都没有出过问题，整个系统始终发挥着高度的处警能力。还有国泰做的上海新世界商城消防工程项目，在2008年奥运期间，由于建筑消防设施迅速发挥功效，也及时遏止了火灾的发生。这些事情深深触动了俞惠珠，试想如果消防设备在临警时不作为，那将会酿成怎样一场火灾？“试想我们自己的孩子在逛这些商场时遇到火灾，那我们会多么担忧，如果我们每个人都能如此看问题，那自然就会重视消防设施的作用。消防设施是建筑的心脏，一个喷淋头、一个水泵系统、一个报警系统都与安全息息相关。在全民消防意识不是很强的情况下，这些设施可以通过工程公司得到一个很好的体现和应用，能在危急时刻发挥应有的效力，从而降低灾情发生的概率或者减少损失。”
星星之火不可避免，关键是不能燃成燎原之势。一个时刻处于应急状态的消防设施就是阻止燎原之势形成的关键。俞惠珠他们发起世博建筑消防设施维保倡议，就是为了让消防设施分秒处于常态，发挥功效。
作为社会的一员，每个人都肩负着职责，以使他在最为紧急的时刻，他的所思所想与自己的所作所为相匹配，甚至与生活细节相匹配。发起这份倡议，正是俞惠珠他们以自己的方式履行着自己的职责。
注重消防宣传，提高全民消防意识
“消防首先是防，防要靠每个人从自身一点一滴做起，而怎么做需要的是宣传和引导。消防常识是需要专业人士去教会读者的，作为消防企业，我们不做这个工作谁做呢？”
说实话，在这个社会上，能心甘情愿掏腰包购置消防设备，为防火设施投入大成本的人并不多，虽然对一幢百万元的建筑来说，几百元或几千元的消防成本根本算不上什么，但还是有不少人自信满满地认为发生火灾的几率微乎其微，所以常常忽略消防的重要性。俞惠珠自然明白消防的重要性，知道消防对人们生命安全的重要性，所以当年她才会毅然放弃上海市经委的“金饭碗”，从事消防行业，创立消防公司。
国泰成立于1993年，一年后成为首批获得上海市消防工程施工“三甲”资质认证的十家企业之一，2002年荣获上海市首批获得建设部颁发的“消防设施工程专业承包一级资质企业”称号，俞惠珠在消防这个行业收获了一个丰富、精彩的人生经历。对她来说，经济效益是其次，最初跨入这一行是希望“能为消防这个神圣的事业贡献自己的力量”，她想追求的目标是提高全民的消防意识，让关注消防、重视消防成为百姓一种自发的举动。
然而，消防意识的普及和宣传仅凭一己之力，一日之间是不可能完成的，它需要全社会的参与，需要全社会的总动员，在这其中，媒体的作用始终是社会宣传力量的主力军。2001年，国泰公司与《上海消防》杂志社共同举办了“国泰杯”消防知识有奖竞赛，希望通过这样的形式提高大众对消防的关注，让大众掌握消防知识。奖竞赛至今已经举办了近9年，有近万名读者参与，尽管“国泰杯”宣传的知识有限，但因为读者的参与，也就具有了某种价值。“企业通过做工程产生的效益要回报社会，要让广大的市民百姓切实感受得到。通过这种有奖竞答，可以让读者增强防火意识，并通过防火能力的增强将隐患控制在萌芽中。”俞惠珠一语道出举办有奖竞答的初衷。今年，国泰公司又与上海易达通信公司联合推出“国泰杯·96119”东方民调数据库消防知识有奖竞答，进一步深化有奖竞答活动，推广消防知识宣传。
正如俞惠珠所说，有奖知识竞赛的宣传面毕竟有限，要让更多的人了解消防必须借助于更多的平台和更丰富的手法。于是，俞惠珠在上海消防博物馆找到了一个新的参与消防公益事业的平台。上海消防博物馆科普宣教馆内的4D影院是全国消防系统第一个的4D影院，配置了最先进的媒体影像设备，如动感座椅、IMAX银幕等。出资筹建这个影院的正是俞惠珠。2006年，上海消防博物馆正式开建，俞惠珠得知后，主动向有关部门提出想要为博物馆的建设做点事情，希望能为消防科普教育做点实事。在与各方协商后，俞惠珠出资近300万元筹建了4D影院。工程建设期间，俞惠珠多次到工地关心进展。
2008年，国泰公司又与上海市消防协会产业委员会在《建筑时报》上联合推出“建筑消防”栏目，为上海大大小小的建筑消防企业建立了一个互相沟通、了解客户需求的平台，这也是全国第一个关于建筑消防的专业版面。
不仅如此，每年国泰公司都支持消防大练兵，奖励有突出表现的一线消防战士。俞惠珠说，虽然自己从事的是消防工程事业，但自己的作用与这些在城市第一线的消防官兵不可同日而语，他们才是这座城市真正的安全守卫者。“城市因他们的守卫而美丽，生活因他们的守卫而有序。人生必须有一个目标，有一个追求，而我的目标和追求就是消防，做好自己的消防事业是实现自己的目标，鼓励、支持消防练兵，也是我实现目标的一种表达方式。”俞惠珠对待消防员真的是用心、用情。记得有一次她路过消防局时，看到门卫士兵脸色不太好，她上去仔细询问后得知，这位士兵正在发烧，于是她特地给士兵买来水果和营养品，还嘱咐他要好好休息，多喝点开水。士兵被俞惠珠如同妈妈一样的关爱感动得热泪盈眶。俞惠珠觉得，这些孩子远离父母，在异乡担负着保卫城市安全的重任，作为这座城市的市民，我们应该好好对待他们，让他们感受到这座城市的温暖。正是由于俞惠珠对消防的关心，对消防公益事业的支持，她当之无愧地被评为上海消防协会公益活动优秀人物。
管理企业，刚柔并济
“人无论在什么时候，都得自力更生，尤其是女性。女性要想获得尊重和认可，就必须自信、自爱、自重。当然，要成为一名企业家，女人要比男人付出更多，受到的压力更大，但如果能做出一点成绩，那也会较容易受到社会的认可和尊重。虽说消防行业是男性的天下，但是女性的温柔细心和耐心却可以弥补男性在这方面的不足。”
当今社会，虽然越来越多的女性在不同岗位担当着重要作用，但是受自古以来男主外、女主内的传统观念影响，女性创业往往比男性要面临更多的阻力和社会偏见。国泰成立之初，俞惠珠也曾遇到过这样的问题。
上海新世界商场是上海市中心最大的商业购物中心之一，2000年商场工程建设项目开始，国泰公司获得商场消火栓、火灾自动报警等综合消防工程。彼时的国泰公司虽然在这之前承接了一些工程项目，但在行业内还算新手，知名度不高。在国泰承接工程后，准备进驻工地时，遭到了现场一位负责人的阻拦。俞惠珠反复与他沟通商量，从软硬兼施，到针锋相对，这位负责人就是不相信她，在他眼里，这位号称董事长的女人是无法胜任这项工作的。于是，俞惠珠提出如果误工一天就罚50万元，并签下合同为证。负责人这才放行。为了完成工程，更为了证明自己，俞惠珠全身心地扑在这个工程上。到最后，国泰超前完成任务，鉴于国泰的出色的表现，业主还给予国泰5万元以作奖励。
俞惠珠喜欢穿裙子，去工地检查，她也不会特意换上工作服。裙子已经是她的招牌形象之一了。在工地检查，俞惠珠提出不能让裙子沾到一滴水，“如果工地四处漏水，说明某些地方出了问题，这些细小的地方稍不注意以后就可能酿成大祸。不让裙子沾到水是为了提醒工人们要注意细节，不能有半点疏漏。”俞惠珠如此解释。工地的工人说，这位穿裙子的董事长挺厉害的，一到工地就凶巴巴的，哪里不对都要说，说起来毫不留情。记得有一天晚上11点，俞惠珠到工地上抽查时，发现仓库大门敞开，切割机等设备随意地放在旁边，而且地上都是积水。俞惠珠等了半个多小时，仓库管理员才姗姗来迟，说是回家吃饭了。俞惠珠把他狠狠地骂了一通：“切割机接的是高压电，在通电的情况下一旦触水就可能发生事故，要意识到问题的严重性，等事情发生了再说什么都没用……”后来，工人们再也不敢再浑水摸鱼了。
俞惠珠说自己有个“坏脾气”，就是不管做什么都要亲力亲为，不是不相信别人，只是自己不在现场盯着，总觉得不放心。国泰公司成立至今，没出现过一起伤亡事故，俞惠珠严苛的管理固然功不可没，但同时她的细腻和细致在这其中发挥的作用也极为重要。工人们说，这位老太严是严，有时对大家还是很关心很照顾的。天热的时候，她亲自给工人们送去冷饮；天冷时，怕工人们手脚麻木不好干活，给他们买毛革背心。
一位采访过俞惠珠的记者在她文章中这样写道：“在消防这个以男性占主导、充满风险的行业中，活跃着越来越多的女性，她们就如绿树丛中点缀的朵朵红花，他们以不输于男儿的豪气驰骋打拼，温柔与刚强并济，用女性的细腻和耐心改变着这个充满刚性的世界。俞惠珠便是其中之一。”女人的才华可能因性别被忽视，女人的故事却因其性别而愈显美丽。在消防这个以男性为主的刚性行业中，俞惠珠的性别给她的故事增加了一抹传奇色彩。
把关工程质量，决不做1.999
“打个比方，我们都知道1加1等于2，如果结果是等于1.999，那么，这0.001就成了工程中的隐患，说不定哪天就会出问题。我现在也不知道自己算不算是个商人，但有一点我很坚持，科学的东西来不得半点虚假。这就是我的信念，实事求是，精益求精，不做1.999。”
有人说，国泰消防几乎要横扫南京路了，这话有点夸张，但国泰公司确实做了南京路上许多大工程，例如获得业内一致好评的上海新世界商城工程项目，荣获建设行业最高奖“鲁班”奖的南新雅大酒店工程项目、上海市百一店东楼工程项目等等。南京路是上海最繁华的地段之一，那里罗列着一长串的世界名牌，她的重要性和价值性不言而喻。“很多次，我走在这条商业街上，看到那么多人在南京路上享受生活，我就感到了自己肩上沉甸甸的责任，多少次火警的有惊无险，起决定作用的是过硬的建筑消防质量。我做的是一项关于大众生命的事业。钱可以少赚，工程可以少接，但质量毫厘不能差。”
国泰公司有一套严谨的质量准则，分四个环节抓质量：第一关抓设计图纸质量。对每项工程的设计方案，从董事长到工程师，再到技术人员和施工人员，每个层级都要拿出意见和方案，有时公司还不惜花费重金，请上海设计院的相关专家对方案进行验证。俞惠珠要求一定要将最好、最合理的建筑消防设施安置到建筑内，让建筑的防火智能化在火警面前快速反应，让建筑分分秒秒远离火灾。第二关抓产品质量，国泰对消防产品采购一直持谨慎态度，规定必须根据工程的实际需求购买相应的国标产品，对于一些重大工程，俞惠珠还会亲自到产品生产企业总部查看，然后把样本拿给客户确认，产品买来后，还有专门的质检人员进行检查，以免混入不合格产品。第三关抓施工工艺，俞惠珠规定，每天质检人员、项目经理、质量人员在完成三级检查后，必须记录质量日志，这样如果哪天出了问题，就可以有证可查。第四关则是售后服务。在消防行业有个公开的秘密：工程质量做得越好越不赚钱，维护保养做得越认真利润越薄。但国泰的宗旨是：为了城市公共安全，就算贴钱也义无反顾！在售后服务方面，国泰制订了一套细密的规定，确保做好消防设施的维护保养：一是全年365天24小时实时跟踪；二是维护保养必须由具备8年以上工龄的专业技术人员负责。不仅如此，国泰还有个惯例，每做完一个工程项目，就会制作一块铜牌挂在完成的施工项目上，视为一种对客户承诺的标志。
正是国泰公司这些严谨的质量管理流程，才使国泰在行业内倍受客户和同行推崇。上海南新雅酒店总经理陈耀良曾对俞惠珠说：“俞老太，别人为我们做的阀门、管子什么的都已经烂掉了，唯有你们做的，质量没有任何问题，令人信服！”上海市中百一店的业主也曾说过：“我们只相信俞老太，相信国泰。”国泰承接的市百一店消防工程项目曾获得过“鲁班奖”，事隔10年，市百一店预建新楼和改建老楼时，业主一锤定音指定国泰。工程施工时，俞惠珠几乎天天在现场，竣工验收那天，她逐个检查消防龙头，一直忙到凌晨四点。
十几年间，当国泰渐渐发展成为行业内的领头军时，俞惠珠不得不面对年龄增长的自然规律。她已经70多了，这个年龄还在事业上打拼的，并不多，何况她还是在一个以男人为主的刚性行业。俞惠珠曾试着放下手里的工作，休闲地享受生活，但静下来了反倒觉得闷了，好像世界都停止了转动，所以她还是依然从事着自己喜欢的消防事业，乐此不疲。
很多时候，由于大众消防意识的薄弱，消防设施只是被作为建筑附属品和规范强制下的必备品，于是，消防工程行业的营业者不得不面对制度强制与百姓无奈接受两者强烈对比的尴尬局面。消防工程行业的商业化特点固然无法忽视，然而不容置疑的是，消防行业营业者提供给客户的是一种具有特殊属性的产品——安全。当大众更多地以使用者的身份来旁观这个行业时，当大众忽略这个行业和它发挥的作用时，我们看到了像俞惠珠这样的消防工程行业的老总，却始终用自己的方式表达着对这个行业的理解与经验，对这个行业的热爱和奉献。