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　　为强化消防接待窗口建设，提升窗口服务质量和群众的满意度，5月5日上午，上海消防总队杨浦支队领导带队，对支队设在杨浦区一门式招商服务中心的消防接待窗口进行了检查指导。

　　通过对窗口软、硬件建设及工作开展情况的询问了解和检查，支队领导指出，新《消防法》实施后，防火处及时召开会议，认真学习、研究新《消防法》对窗口接待工作的新要求，支队在窗口软、硬件建设上也优先予以了保障和满足，这是新时期加强消防接待窗口建设的形势的需要、是弘扬新时期公安消防精神，全力打赢世博安保攻坚战的需要、是进一步优化服务环境，提升服务效能的需要。

　　就接待窗口建设工作，支队领导要求，窗口接待人员在严格按照上海市消防局的要求认真做好各项消防业务受理工作和接待工作外，还要热心细致地向办事群众提供耐心的、富有针对性的指导服务和宣传服务，逢事要多换位思考，以群众满意不满意作为衡量接待工作好与否的标准，把接待窗口作为展示消防部队良好形象的平台、阵地，窗口接待人员要加强对新制度、新要求的学习与掌握，不断提升窗口服务质量和群众的满意度，以良好的服务形象迎接2010年上海世博会的召开。